​​​​Tafteeth

قوانین و مقررات

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی «تفتیس» و ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات زیر می‌باشد.

1. چارچوب قانونی فعالیت
کلیه خریدها از فروشگاه اینترنتی «تفتیس» بر اساس قوانین و مقررات اتحادیه تجهیزات پزشکی و با رعایت کامل قوانین و ضوابط جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

2. اطلاعات و مشخصات کالاها
اطلاعات، مشخصات فنی و توضیحات کالاهای ارائه‌شده در سایت «تفتیس» از منابع زیر تأمین می‌گردد:
اطلاعات ارائه‌شده توسط نمایندگی‌ها و تأمین‌کنندگان کالا
اطلاعات ترجمه‌شده از سایت‌های معتبر خارجی
با وجود تلاش «تفتیس» برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز، این مجموعه مسئولیتی در قبال خطاهای نگارشی، ترجمه‌ای یا ابهامات احتمالی نخواهد داشت؛ با این حال، خود را متعهد به اصلاح و به‌روزرسانی مداوم محتوا می‌داند.

3. مسئولیت‌های فنی سایت
فروشگاه اینترنتی «تفتیس» هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلال در عملکرد سایت ناشی از عواملی خارج از کنترل مدیریت (از جمله اختلالات اینترنت، زیرساخت‌های مخابراتی، مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری) نخواهد داشت.

4. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی و محرمانه کاربران نزد «تفتیس» محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های ثالث قرار نخواهد گرفت. این مجموعه متعهد است با استفاده از امکانات فنی موجود، از حریم خصوصی کاربران حداکثر حفاظت را به عمل آورد.

5. مالکیت معنوی محتوا
کلیه محتواهای موجود در سایت «تفتیس» (اعم از متن، تصاویر، مشخصات فنی و…) مشمول قانون حقوق مؤلفان و مالکیت معنوی بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی «تفتیس» می‌باشد. هرگونه استفاده تجاری، بازنشر یا بهره‌برداری بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

6. ثبت سفارش و مسئولیت اطلاعات واردشده
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خواسته‌شده را به‌صورت صحیح، کامل و دقیق وارد نمایند. در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت عدم امکان پیگیری، تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.

7. قیمت‌گذاری، مالیات و هزینه ارسال
قیمت‌های منتشرشده در سایت صرفاً قیمتی نماینده و اطلاع‌رسانی هستند و ممکن است در لحظه ثبت سفارش به‌روز نباشند. قیمت نهایی سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید واحد فروش/مالی به مشتری اعلام خواهد شد و تا زمان تأیید کتبی یا تلفنی توسط فروشگاه، قیمت‌های درج‌شده در سایت برای فروشگاه تعهدآور نیستند. هزینه‌های ارسال و بیمه در صورت لزوم جداگانه محاسبه و اعلام می‌گردد. در صورت نیاز به اعمال مالیات بر ارزش افزوده یا سایر عوارض، این موارد قبل از صدور فاکتور نهایی به مشتری اعلام خواهد شد.

8. گارانتی و خدمات پس از فروش
اطلاعات اولیه مربوط به مدت گارانتی و شرکت ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش در صفحه توضیحات هر کالا درج می‌شود؛ با این حال این اطلاعات ممکن است تغییر کند. بنابراین مشتریان موظفند پیش از نهایی‌سازی سفارش، از طریق کانال تلگرام رسمی «تفتیس» یا تماس با واحد پشتیبانی، مدت و شرایط گارانتی کالا را استعلام نمایند. تنها در صورت تأیید رسمی (تلگرام/تلفن/ایمیل) از جانب فروشگاه، گارانتی برای آن سفارش ملاک خواهد بود. در صورتی که گارانتی برای کالایی ثبت نشده باشد و تأیید رسمی از فروشگاه دریافت نشده باشد، آن کالا فاقد ضمانت خواهد بود.

9. شرایط ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارش‌ها پس از تأیید نهایی واحد فروش و مالی انجام می‌شود. در صورتی که «تفتیس» به دلایلی خارج از اختیار خود امکان تحویل کالا در زمان مقرر را نداشته باشد و توافق جدیدی حاصل نشود، خریدار حق فسخ سفارش بدون پرداخت جریمه را خواهد داشت.

10. شرایط برگشت و مغایرت کالا
هرگونه نقص یا عیب فنی کالا (برای کالاهای فاقد گارانتی) باید حداکثر ظرف 12 ساعت پس از دریافت، حتی در روزهای تعطیل، از طریق تلفن 8248549-0933 اعلام گردد. پس از این مدت، هیچ‌گونه اعتراضی پذیرفته نخواهد شد.
در صورت عدم انطباق کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده، خریدار موظف است حداکثر ظرف 12 ساعت موضوع را اعلام نماید. در صورت تأیید مغایرت، کالا بدون دریافت هزینه مجدداً ارسال خواهد شد.

11. موارد عدم امکان انصراف از خرید
امکان انصراف از خرید برای موارد زیر وجود ندارد:
الف) کالاهای ابزار دقیق و تجهیزات حساس اندازه‌گیری .
ب) کالاهایی که قیمت آن‌ها تابع نوسانات بازارهای مالی و ارزی است .
ج) کالاهای با قیمت بالاتر از 10,000,000 تومان که مستلزم دریافت پیش‌پرداخت هستند؛ در این موارد، پس از تأیید سفارش، بیعانه تحت هیچ شرایطی مسترد نخواهد شد .

12. الزامات نگهداری و استفاده از تجهیزات
مسئولیت آشنایی با اصول صحیح نگهداری، استفاده و شرایط استاندارد بهره‌برداری از تجهیزات خریداری‌شده بر عهده خریدار می‌باشد. برای اطلاع از الزامات و اصول نگهداری تجهیزات، کاربران موظف‌اند به پیج اینستاگرام و کانال تلگرامی رسمی «تفتیس» مراجعه نمایند.